Conditions Générales de Vente - Neulook
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Conditions Générales de Vente

Neulook ATTACHE UNE IMPORTANCE ESSENTIELLE À LA SATISFACTION DE SA CLIENTÈLE.

Notre garantie de satisfaction à 100%:

Nous garantissons la qualité, la fraîcheur de nos produits ainsi que leur teneur indiquée. Neulook ne revend jamais de produits ayant été déjà utilisés ou retournés. Nous espérons que tous nos clients seront entièrement satisfaits de leur achat. Nous sommes cependant conscients du fait que les retours de produits sont parfois inévitables. Si vous devez retourner un produit, veuillez s'il vous plaît vous référer aux instructions ci-dessous.

Retours de produits:

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit pour une raison ou une autre dans un délai de 30 jours à dater de l'achat, vous aurez la possibilité de le retourner contre un remplacement ou un remboursement complet.

Le port pour les envois retournés est à la charge du client, cependant les frais de ports d’origine vous seront remboursés et vous n’aurez pas à payer de frais de restockage.

Si le remboursement passe par une carte de crédit, cela pourra prendre un cycle complet de facturation avant que le remboursement soit porté sur le relevé de compte de votre carte de crédit.

Comment Effectuer un Retour:

  • Contactez-nous à l'adresse électronique suivante: .
  • Veuillez indiquer votre nom, le numéro de commande et une brève description du problème.
  • Un de nos représentants vous contactera avec un numéro de retour et vous assistera avec votre demande de retour.
  • À NOTER: Nous ne pouvons pas accepter de retour de marchandise sans numéro de retour.

Modalités de paiement:

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes: cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, Paypal et Virement Bancaire. Veuillez s’il vous plaît ne pas envoyer d’espèces ou de mandat.

Quel est nom du bénéficiaire qui s'affichera sur le relevé de compte de ma carte de crédit?

BIOVEA/NEULOOK.

Limites géographiques d'expédition:

Nous pouvons expédier vers tous les pays listés dans le menu déroulant des pays qui s'affichera dans le panier lors du passage de votre commande. Nous expédions bien vers tous les pays de l'Union Européenne.

Fraudes:

Dans le cas d'une utilisation non autorisée de votre carte de crédit, vous devrez en informer votre prestataire de services de traitement de cartes de crédit conformément à ses règles et procédures de déclaration. Afin de contacter Neulook après une utilisation non autorisée de votre carte de crédit, veuillez bien nous écrire à l'adresse électronique suivante en message prioritaire afin que nous puissions traiter le problème immédiatement.

Acceptation des Termes du Contrat

Le texte suivant ("Conditions du contrat") définit une convention légale entre vous-même et Neulook. En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation et de respecter toutes les lois et réglementations applicables, y compris les lois et réglementations des États-Unis sur le contrôle des exportations et ré-exportations. Si vous n'êtes pas en accord avec les termes, veuillez ne pas utiliser ce site. Le contenu de ce site est protégé par la loi en vigueur, y compris, mais sans s'y limiter, par les lois des États-Unis et les traités internationaux concernant les droits d'auteurs. Clients non américains: les prix affichés sur le site Neulook ne comprennent pas les frais de douane, taxes et tarifs. Les clients résidant hors des États-Unis peuvent être soumis aux droits de douane et/ou droits d'importation et taxes, qui seront prélevés une fois que l'envoi arrivera dans votre pays. Vous, le client, êtes entièrement responsable pour tous frais de dédouanement supplémentaires, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas prédire leur montant. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes autorisé à importer des suppléments nutritionnels et produits de beauté des États-Unis.

Les produits et les affirmations faites au sujet des produits sur ou par ce site n'ont pas été évalués par Neulook ou par la FDA, l'administration américaine des denrées alimentaires et des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, à traiter, à guérir ou à prévenir une maladie quelle qu'elle soit. Les informations fournies sur ce site et sur l'emballage et l'étiquette des produits sont fournies à titre informatif seulement et ne visent pas à remplacer les conseils de votre médecin ou de tout autre professionnel de la santé. Vous ne devez pas utiliser les informations contenues sur ce site afin de diagnostiquer ou traiter un problème de santé, ou afin de prescrire des médicaments ou tout autre traitement. Veuillez consulter un professionnel de la santé avant de commencer un régime, un programme de sport ou un programme de supplémentation, avant de prendre des médicaments, ou si vous avez ou soupçonnez que vous pourriez souffrir d'un problème de santé.

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